岳塘街道村社新聞

菊花塘社區(qū)：創(chuàng)新“兩個(gè)堅(jiān)持” 爭(zhēng)做群眾“貼心人”

2025-08-22 08:14:25 來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：于楊 | 作者：劉雪琴

岳塘融媒8月22日訊（通訊員：劉雪琴）今年以來(lái)，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道菊花塘社區(qū)創(chuàng)新推行“兩個(gè)堅(jiān)持”工作機(jī)制，搭建起常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶，實(shí)現(xiàn)凝聚服務(wù)群眾、培養(yǎng)鍛煉干部、推動(dòng)落實(shí)工作、夯實(shí)基層基礎(chǔ)、助力基層治理的有機(jī)統(tǒng)一。

堅(jiān)持“送政策”與“送服務(wù)”。社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、黨員志愿者以面對(duì)面“拉家?！钡姆绞?，把黨的路線(xiàn)方針政策宣傳給群眾，詢(xún)問(wèn)在居住環(huán)境、看病就醫(yī)、教育養(yǎng)老、鄰里矛盾等方面的需求和難題，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議，做到重點(diǎn)戶(hù)頭清、家庭情況清、急難問(wèn)題清，全面掌握“民情賬”，建立民情處理機(jī)制，針對(duì)凸顯問(wèn)題和潛在矛盾，認(rèn)真做好排查梳理及研判，確保事事有人管、件件有回應(yīng)。截至目前，處理居民意見(jiàn)20余次，化解居民矛盾50余次。

堅(jiān)持“走上門(mén)”與“走進(jìn)心”。由“區(qū)區(qū)到”升級(jí)為“戶(hù)戶(hù)到”，走訪(fǎng)不漏戶(hù)、戶(hù)戶(hù)見(jiàn)干部。帶頭走訪(fǎng)困難戶(hù)、傷殘戶(hù)、軍烈屬、獨(dú)居老人等重點(diǎn)群體。通過(guò)一起嘮嗑、陪孤寡老人聊天、為留守兒童輔導(dǎo)作業(yè)、幫生病群眾聯(lián)系醫(yī)生等，為走訪(fǎng)戶(hù)解決急難愁盼問(wèn)題；通過(guò)與群眾交談、交心拉近距離，增進(jìn)感情。走訪(fǎng)過(guò)程中，網(wǎng)格員劉雪琴與居民王阿姨結(jié)下了深厚情誼，從第一次走訪(fǎng)時(shí)王阿姨客套的距離感，再到王阿姨主動(dòng)打電話(huà)請(qǐng)其陪同去醫(yī)院看病，雙方現(xiàn)在像家人一樣，知無(wú)不言、言無(wú)不盡。這樣的場(chǎng)景，處處可見(jiàn)，這樣的歡笑，處處可聽(tīng)。

一次次的“上門(mén)問(wèn)事”，一次次的“上門(mén)關(guān)懷”，體現(xiàn)菊花塘社區(qū)黨委堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民，深入關(guān)注群眾身邊小事，全方位、多角度提供暖心、安心、貼心的服務(wù)，幫助他們排憂(yōu)解難，不斷增強(qiáng)居民幸福感、獲得感和安全感。

作者：劉雪琴

責(zé)編：于楊

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